Sık Sorulan Sorular
Aracınızı servise getirmeden önce en çok merak edilen konular: hangi markalara baktığımız, garanti, randevu, fiyatlandırma ve çalışma yöntemimiz. Aradığınız cevabı bulamazsanız 0554 546 21 30 numarasından sorabilirsiniz.
Tüm sorular
Ayka Otomotiv nerede, nasıl ulaşırım?
Servisimiz AOSB, Küçük Çiğli, 8780/23. Sk., 35620 Çiğli / İzmir adresindedir. Google Haritalar'da "Ayka Otomotiv Hyundai - Kia" adıyla kayıtlıyız; yol tarifini bu kayıt üzerinden alabilirsiniz. Karşıyaka, Menemen, Bayraklı ve Bornova gibi yakın ilçelerden gelecekseniz de aynı kaydı kullanmanız yeterli. Gelmeden önce 0554 546 21 30 numarasını aramanızı öneririz.
Hangi marka araçlara servis veriyorsunuz?
Ana uzmanlığımız Hyundai ve Kia. Bu iki markada periyodik bakım, bilgisayarlı arıza tespiti, motor, DCT şanzıman, fren, yürüyen aksam, oto elektrik ve muayene öncesi kontrol işlerini yapıyoruz. Diğer markalara sınırlı sayıda servis hizmeti veriyoruz; aracınızın marka ve modelini önceden iletmeniz yeterli.
Randevu nasıl alırım?
0554 546 21 30 numarasını arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da sitedeki randevu formunu doldurabilirsiniz. Aracınızın marka, model ve model yılını, varsa şikâyetinizi kısaca iletmeniz, aracınız için uygun zamanın belirlenmesini kolaylaştırır.
Fiyat bilgisini nasıl alabilirim?
Telefonla ya da WhatsApp'tan aracınızın bilgilerini ve şikâyetinizi iletebilirsiniz. Ancak arızalarda kesin fiyat, araç incelenip nedeni belirlendikten sonra verilir; nedeni bilinmeden söylenen bir rakam ya eksik ya da gereğinden yüksek olur. Teşhisten sonra yapılacak işlem, gereken parçalar ve tutar size açıklanır; onaylarsanız işe başlanır.
Onayım olmadan araçta işlem yapılır mı?
Hayır. Arıza tespitinden sonra bulunan neden ve yapılması gereken işlem size anlatılır; onayınız alınmadan işleme başlanmaz. İşlem sırasında ek bir sorun ortaya çıkarsa o da önce size açıklanır ve yine onayınız beklenir.
Çalışma saatleriniz nedir?
Atölyemiz Pazartesi – Cuma 09:00 – 19:00, Cumartesi 09:00 – 15:00 saatleri arasında açıktır; pazar günleri kapalıdır. Aracınızı getirmeden önce 0554 546 21 30 numarasından aramanızı öneririz; böylece uygun saat birlikte belirlenir.
Yetkili servis dışında bakım yaptırırsam garantim düşer mi?
Bakımın yetkili servis dışında yapılması tek başına garantiyi sona erdirmez. Rekabet Kurumu'nun 2017/3 sayılı Tebliği'ne göre üretici, kendi orijinal parçasının kullanılmasını yalnızca garanti kapsamındaki tamir, ücretsiz bakım ve geri çağırma işlerinde zorunlu tutabilir; bu işler yetkili serviste yapılır. Ücretli bakımda belirleyici olan, işin üretici standartlarına uygun yapılması ve belgelenmesidir. Ayrıntıları Teknik Bilgiler bölümündeki yazımızda anlattık; kendi garanti belgenizin şartlarını da mutlaka kontrol edin.
Ayka Otomotiv, Hyundai veya Kia'nın yetkili servisi mi?
Hayır. Ayka Otomotiv, Hyundai ve Kia araçlara odaklanmış bağımsız (özel) bir servistir; markaların yetkili servis ağında yer almaz. Google'daki "Ayka Otomotiv Hyundai - Kia" adı, uzmanlaştığımız markaları belirtir. Garanti kapsamındaki ücretsiz onarımlar ve geri çağırma kampanyaları üreticinin yetkili servislerinde yapılır.
Başka bir serviste nedeni bulunamayan arızaya bakıyor musunuz?
Evet. Aralıklı ortaya çıkan ya da başka bir yerde nedeni bulunamamış arızalar için de aracınızı getirebilirsiniz. Hata kodları tek başına nedeni göstermediği için kodun işaret ettiği devre, canlı verilerle ve gerektiğinde ölçümle kontrol edilir. Arızanın ne zaman ve hangi koşulda (soğuk motor, yokuş, belirli bir hız) ortaya çıktığını not etmeniz teşhisi hızlandırır.
DCT şanzımanlı Hyundai veya Kia'mda kalkışta titreme var; bakıyor musunuz?
Evet. DCT şanzıman, Hyundai ve Kia'da ele aldığımız başlıca konulardan biridir. 7 ileri kuru DCT'de kalkış titremesi; güncelliğini yitirmiş kavrama adaptasyonundan, ısınmaya bağlı balata bozulmasından, kavramaya bulaşan yağdan ya da takozlardan kaynaklanabilir. Neden belirlendikten sonra yapılacak iş size açıklanır. Konuyu Teknik Bilgiler bölümündeki DCT yazımızda ayrıntılı anlattık.
Elektrik arızalarına da bakıyor musunuz?
Evet, oto elektrik işleri de servisimizde yapılır. Elektrik arızaları çoğu zaman aralıklı ortaya çıktığı için şikâyetin ne zaman görüldüğünü (soğuk sabahlar, yağmurlu hava, belirli bir donanım çalışırken) not etmeniz teşhisi kolaylaştırır. Bulunan neden ve yapılacak işlem, işe başlamadan önce size açıklanır.
Muayeneden önce aracımı kontrol ettirebilir miyim?
Evet. Muayene öncesi kontrolde aracın muayenede kusur olarak değerlendirilebilecek noktalarına bakılır: fren, aydınlatma, gösterge panelindeki uyarı lambaları, yürüyen aksam ve egzoz gibi. Bulunan eksikler size açıklanır; giderilmeleri onayınıza bağlıdır. Kontrolü muayene tarihinden birkaç hafta önce yaptırmak, onarım için zaman bırakır.
Periyodik bakımda neler yapılıyor?
Hyundai ve Kia'nın bakım planı, yapılacak kalemleri kilometreye ve süreye göre belirler. Motor yağı ve yağ filtresi her bakımda değişir; hava ve polen filtresi, buji (benzinli motorlarda), yakıt filtresi (özellikle dizelde), fren hidroliği ve soğutma sıvısı gibi kalemler ise plandaki aralıklarla yenilenir. Planda ayrıca fren, yürüyen aksam ve sıvı seviyeleri gibi kontroller de yer alır. Aracınızın kilometresine göre hangi kalemlerin yapılacağı işe başlamadan önce size söylenir.
Motor arıza lambası yandı; aracı hemen getirmem gerekir mi?
Lamba sabit yanıyorsa ve araçta güç kaybı ya da başka bir uyarı yoksa genellikle kısa süre içinde kontrol ettirmeniz yeterlidir. Lamba yanıp sönüyorsa motor tekliyor demektir; aracı zorlamadan güvenli bir yerde durdurun. Her iki durumda da kodu sildirmeden gelin: hatanın oluştuğu andaki kayıtlı veriler teşhis için önemlidir.
Ayka Otomotiv hakkındaki yorumları nereden okuyabilirim?
Google'daki "Ayka Otomotiv Hyundai - Kia" işletme profilimizde bütün yorumları okuyabilirsiniz. 10.10.2026 itibarıyla profildeki puanımız 5,0 (84 yorum). Yorumlarda servisin ustası Evren Usta'nın adı sıkça geçer.